Политика конфиденциальности

Гарантии конфиденциальности персональных данных от интернет-магазина “Laflower”

Конфиденциальность каждого клиента играет важную роль для интернет-магазина “Laflower”. Для наилучшей защиты персональных данных наших клиентов, мы публично разместили подробное объяснение, для чего конкретно требуется предоставляемая Вами информация и наши планы на ее использование. Если у Вас возникают вопросы касательно конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Сбор персональных данных:

На сайте laflower.com.ua Вы можете заказать с доставкой монобукеты из свежих цветов или флористические композиции. Laflower.com.ua ограничивается сбором минимального объема информации, которая необходима для корректного и качественного выполнения заказа клиента. Для оформления заказа, потребуется следующая личная информация:

• ФИО
• Контактный номер телефона

Нами также может быть использована информация о личных данных других людей. К примеру, если цветочная композиция предназначена не конкретно Вам, необходимо будет предоставить адрес получателя. В этом случае, службе доставки интернет-магазина “Laflower” потребуется следующая личная информация:

• Имя получателя
• Адрес доставки получателя
• Контактный номер телефона получателя

Использование предоставленной информации:

Любая информация, предоставленная клиентом интернет-магазина “Laflower” используется непосредственно для подтверждения и выполнения заказа. Персональные данные полученные от пользователей не распространяются сторонним лицам. Исключение составят сотрудники интернет-магазина “Laflower”, которые непосредственно осуществляют оформление композиции и доставку заказа.

По желанию клиента, выбранная им цветочная композиция может быть дополнена запиской, содержащей информацию об отправителе. Информация содержащаяся в записке попадает под политику конфиденциальности и ее содержимое не будет передано сторонним лицам.

Для того чтобы получать информацию о состоянии заказа, при оформлении заказа пользователю необходимо заполнить поле Адрес электронной почты. Данное поле не является обязательным и заполняется по желанию пользователя. Указанный адрес используется только с конкретной целью и не предоставляется третьим лицам.

Обеспечение безопасности полученных личных данных интернет-магазином “Laflower”

Мы прикладываем максимум усилий для обеспечения эффективных условий для предотвращения несанкционированного доступа к полученной личной информации о клиентах. Laflower.com.ua гарантирует сохранность и конфиденциальность любой информации субъекта персональных данных, полученной laflower.com.ua в процессе оформления и выполнения заказа. Клиенты интернет-магазина “Laflower” могут быть спокойны за сохранность данных введенных на сайте laflower.com.ua

Случаи и гарантии возврата личных средств от интернет-магазина “Laflower”

Возврат оплаты полученной интернет-магазином “Laflower” возможен в следующих случаях:

1. Если заказ был отменен Заказчиком заранее, до момента формирования флористической композиции и ее доставки по указанному в Вашей заявке адресу;
2. Если оплата одного товара была случайным образом проведена несколько раз. В этом случае все полученные средства сверх единоразовой оплаты товара будут возвращены отправителю в оговоренный с менеджером срок;

Если сделанный Вами заказ уже был доставлен по указанному адресу – возврат оплаты по текущему заказу невозможен.

Если на одном из этапов сотрудничества с интернет-магазином “Laflower” вы остались чем-то недовольны, свяжитесь с менеджером компании для выяснения возможных причин и их скорейшего решения. Мы заинтересованы в наилучшем качестве предоставляемых нами услуг, поэтому мнение каждого клиента для нас очень важно.