Условия доставки и оплаты

время работы магазина пн-пт с 8.00 до 18.00, сб-вс с 8.00 до 17.00 Доставка - круглосуточно!
время составления букета от двух часов с момента подтверждения заказа

Внимание!

Возможность оплаты наличными обсуждается индивидуально при подтверждении заказа.

Подтверждение заказа

Интернет магазин Laflower обрабатывает заказы ежедневно. В будние дни оформление заказов осуществляется с 08.00 до 18.00, в выходные дни - с 08.00 до 17.00. Время составления букета составляет 2 часа (с момента подтверждения/оплаты заказа).

Если вы разместили заказ на сайте после 18.00, он будет обработан менеджером с 08.00 следующего дня.

Доставка в пределах окружной догоги города Харьков

Доставка цветов в Харькове осуществляется день в день, на следующий день и последующие дни по вашему выбору.

С 08:00 до 23:00 мы доставим ваш букет абсолютно бесплатно, в другие часы стоимость доставки составит 50 грн. Доставка осуществляется +/- 15 минут от указанного Вами времени.

Если в заказе указан точный адрес и время, заказчик несет ответственность за местоположение получателя по адресу в указанное время.

Вы можете заказать предварительный звонок получателю, и наш менеджер уточнит у получателя удобное для него время и адрес доставки.

Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является магазин, гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету.

Для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать сотовый телефон получателя и, желательно, номер/кабинет. Если получатель будет отсутствовать на рабочем месте, курьер может оставить заказ у коллег.

 

Доставка за пределы г. Харькова

Стоимость заказа за черту города обсуждается индивидуально при подтверждении заказа.

Доставка осуществляется не нашими курьерами, а службами такси, поэтому получателю необходимо будет самому выйти к автомобилю для получения заказа. Точность времени доставки +- 2 часа.

 

Вручение заказа и Конфиденциальность

При вручении заказа мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения о заказчике. Если нужно указать отправителя или передать получателю открытку с пожеланиями, у вас есть возможность указать данную информацию при оформлении заказа.

 

Замена цветов

Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступными. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, при этом сохраняя общий вид и стоимость компонентов в букете или композиции. Об изменении цветов в букете менеджер сообщит Вам при подтверждении заказа.

 

Важно!

Букет цветов составляется флористом непосредственно перед доставкой, что обеспечивает свежесть цветов в букете или композиции.

В случае, если курьер приехал с букетом, а получателя нет на месте - мы сразу позвоним Вам, чтобы попытаться решить проблему. Максимальное время ожидания получателя курьером 15 минут. Если получатель так и не пришел, мы свяжемся с Вами, чтобы определить время повторного выезда курьера.

Повторный вызов курьера или повторная доставка по адресу от 100 грн.

Если Вы решите перенести доставку на другой день, когда цветы перестанут быть свежими - Вам необходимо будет оплатить новый букет.

 

Доступные способы онлайн-оплаты

При оформлении заказа у вас есть возможность оплатить ваш заказа онлайн.

Оплатить заказ онлайн вы можете любым удобным для вас способом:

  • Оплата банковской картой
  • Приват24 - после выбора данного способа оплаты, вас перенаправит на программный комплекс Приват24 для выполнения платежа.
  • LiqPay - позволят оплатить счет при помощи виртуального кошелька, который привязан к номеру вашего мобильного телефона.
  • Наличные - внесение наличных через любой банковский автомат самообслуживания.

 

Оформляя заказ на сайте laflower.com.ua Вы автоматически соглашаетесь со всеми условиями доставки.